Hilfe Häufig gestellte Fragen zur App "MDR Audio - Das inklusive Hörangebot"


Kostenlos im App Store und bei Google Play

Die kostenlose App "MDR Audio - Das inklusive Hörangebot" kann ab sofort auch auf allen Android-Geräten (ab Android 4.4.) installiert werden. Für Apple-Geräte (ab iOS 7.0) steht sie auch weiterhin zur Verfügung. Laden Sie die App einfach kostenlos aus dem iTunes AppStore oder von Google Play herunter. Die App-Inhalte können von den integrieren Vorlesehilfen der Smartphones bzw. Tablets  vorgelesen werden.


Wie lade ich die MDR AudioApp auf mein Handy?

Für Android:
Laden Sie von Ihrem Smartphone oder Ihrem Tablet die App aus dem Google Play Store herunter.

Für iOS:
Suchen Sie auf Ihrem i-Phone im App Store nach "MDR Audio App". Der Download Prozess startet automatisch nach der Betätigung des
"Download"-Buttons.  Außerdem kann die App auf iPod touch und iPad installiert werden. 

Oder gehen Sie auf die Webseite des MDR. Dort finden Sie den entsprechenden Link unter http://www.mdr.de/mdraudio


Ich möchte "MDR Audio – Das inklusive Hörangebot" auf mein I-Pad laden, wie geht das?

Am einfachsten öffnen Sie den angegebenen Link auf http://www.mdr.de/mdraudio. Dort finden Sie die App "MDR Audio“ und können Sie einfach auch auf Ihr iPad herunterladen.

Bei der Suche im iTunes Appstore müssen Sie in der Suche "nur iPhone" angeben. Dann wird Ihnen die App sofort angezeigt und sie können Sie problemlos auf Ihr iPad herunterladen.

Möchten Sie die App auf Ihr iPad laden, geben Sie im iTunes App Store  Ihre Suche trotzdem unter "nur iPhone" ein. Dann wird Ihnen die App sofort angezeigt und Sie können sie herunterladen.


Auf welchen Endgeräten kann ich die "MDR AudioApp" verwendet werden?

Die App kann auf allen Smartphones und Tablets mindestens Android 4.4 verwendet werden, Das gilt auch für I-Phones und I-Pads auf denen mindestens das iOS Betriebssystem 7.0 installiert ist. Das Gleiche gilt für alle Android-Geräte.


Ist die MDR Audio-App kostenlos?

Ja, die App ist kostenlos.


Welche Daten werden von der MDR Audio-App auf meinem Handy gespeichert?

Auf Ihrem Handy wird nur die App gespeichert und keine personenbezogenen Daten. Außerdem setzt die App "Cookies" nach Vorgaben der Informationsgemeinschaft zur Feststellung von Werbeträgern e.V. (IVW) ein, um Ihnen einen komfortablen Zugriff auf das Angebot zu ermöglichen. Sie helfen auch, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Webseiten zu ermitteln.

Eine Nutzung der App ist auch ohne Cookies möglich. Sie können das Speichern von Cookies deaktivieren. Unter der Rubrik  "Service" der App, dort unter "Einstellungen" können Sie die Erfassung der Statistik-Daten abschalten.


Wie aktiviere ich die barrierefreien Funktionen der MDR Audio-App, z.B. die Vorlesefunktion?

Um die barrierefreien Funktionen der App nutzen zu können, müssen Sie Ihr Gerät entsprechend konfigurieren. In den Bedienungshilfen gibt es dazu Einstellungen für unterschiedliche  Hilfen.

Sie finden sie unter:

Für Android-Geräte: Einstellungen > Persönlich > Eingabehilfen
(Bei Android-Geräten unterscheiden sich die Einstellungen gegebenenfalls abhängig von der Android-Version und dem Gerätehersteller.)

Für Apple-Geräte: App -> Einstellungen -> Allgemein -> Bedienungshilfen
Im System integriert ist u.a. eine Vorlesehilfe (z.B. TalkBack auf einigen Android-Geräten), welche die Links für blinde oder sehbehinderte Nutzer als Audio ausspielt. Auch die Sprechgeschwindigkeit kann in der Vorlesehilfe eingestellt werden.


Was bedeutet die Meldung "Darf die MDR Audio-App Ihren Standort verwenden?"

Die MDR Audio-App verwendet Ihren Standort, um Nachrichten, Verkehrsmeldungen und das Wetter in Ihrer Region anzuzeigen. Wenn Sie der Standort-Verwendung nicht zustimmen, werden diese Inhalte nicht personalisiert.


Nachträgliche Abwahl der Standort-Verwendung

Sie können die Standort-Verwendung nachträglich abwählen. Gehen Sie dazu ins Menü Einstellungen ihres Geräts. Wählen Sie den Bereich Datenschutz, dann Ortungsdienste. Hier können Sie diese für MDR Audio deaktivieren.

Kurz: Einstellungen des Geräts -> Datenschutz -> Ortungsdienst -> MDR Audio deaktivieren.


Was sollte ich tun, wenn ich die MDR Audio-App nicht installieren kann?

Prüfen Sie, ob auf Ihrem iPhone mindestens das iOS Betriebssystem 7.0 installiert ist. Bei Android-Geräten ist mindestens die Version 4.4. notwendig.  Wenn nötig, aktualisieren Sie Ihr Gerät.

Laden Sie die App danach erneut aus dem App Store oder aus dem Google Play Store und installieren Sie die App.

Sollte es weiter Probleme geben, wenden Sie sich bitte an die Technische Hotline des MDR.
Telefon: 0049341-3009595
E-Mail: Technik@mdr.de


Welche Inhalte finde ich in der MDR Audio-App?

In der App finden Sie Livestreams aller OnAir-Hörfunkprogramme, inklusive aller ausschließlich im Internet verbreiteten Hörfunk-Channels.

Die App bietet Ihnen aktuelle Audio-Beiträge von MDR AKTUELL, MDR KULTUR, MDR SACHSEN - Das Sachsenradio, MDR SACHSEN-ANHALT - Das Radio wie wir und MDR THÜRINGEN - Das Radio, MDR JUMP und MDR SPUTNIK on Demand für sieben Tage zum Nachhören.

Audio-Beiträge aus verschiedenen täglichen und wöchentlichen Serien von MDR AKTUELL, MDR KULTUR, MDR SACHSEN - Das Sachsenradio, MDR SACHSEN-ANHALT - Das Radio wie wir und MDR THÜRINGEN - Das Radio und MDR JUMP werden zudem als Podcast angeboten.

In der App finden Sie zudem die Audio-Spur von ausgewählten Videos mit Audiodeskription aus dem MDR FERNSEHEN als “Filme zum Hören“.

Die Audio-App bietet Ihnen zudem die aktuellen Nachrichten von MDR AKTUELL, MDR SACHSEN - Das Sachsenradio, MDR SACHSEN-ANHALT - Das Radio wie wir und MDR THÜRINGEN - Das Radio, aktuelle Verkehrsnachrichten und das Wetter aus Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen.


Wie erfahre ich von aktuelleren Versionen und wie aktualisiere ich die App?

Wenn es ein Update der App gibt, sind diese im App Store oder bei Google Play im Bereich "Updates" zu finden. Sie können das Update dann kostenlos herunterladen.

Kurzform: iTunes Appstore -> Updates -> die gewünschte App aktualisieren

Kurzform: Google Play > Meine Apps und Spiele > die gewünschte App aktualisieren


Ist nach dem Download eine Internetverbindung erforderlich?

Ja, nach dem Download und der Installation der App benötigen Sie eine Internetverbindung, um die App nutzen zu können.


Wie kann ich die Streamqualität einstellen?

Gehen Sie in der MDR-Audio-App in den Bereich Service und wählen den Menüpunkt Einstellungen. Tippen Sie auf Stream-Qualität. hier können Sie zwischen Hohe Qualität und Normale Qualität wählen.

Kurz: Service -> Einstellungen -> Stream-Qualität -> Auswahl treffen


Was heißt "inklusiv"

Inklusiv bedeutet im Fall der MDR Audio-App, dass sie sowohl von blinden und sehbehinderten als auch von nichtbehinderten Menschen gleichermaßen problemlos und komfortabel bedient werden kann.


Wie kann ich die MDR Audio App löschen?

Zum Löschen tippen Sie auf das App-Symbol und halten Sie den Finger so lange auf dem Symbol, bis dieses anfängt zu zittern. Jetzt können Sie das App-Symbol verschieben oder über das kleine "x"-Symbol links oben löschen.

Auf Apple-Geräten:
Zum Löschen tippen Sie auf das App-Symbol und halten Sie den Finger so lange auf dem Symbol, bis dieses anfängt zu zittern. Jetzt können Sie das App-Symbol verschieben oder über das kleine "x"-Symbol links oben löschen.

Auf Android-Geräten:
Zum Löschen gehen Sie auf Einstellungen > Anwendungen > Anwendungsmanager > Audio App > Deinstallieren


Wie viel Platz benötigt die MDR Audio-App auf meinem Handy?

Die iOS-App benötigt 21 MB und die Android-App ca. 7,5 MB Speicherplatz auf Ihrem Handy.


Wie kann ich einen Startsender ein- bzw. abstellen?

In der App ist kein Startsender voreingestellt. Möchten Sie ihren Lieblingssender zum Startsender machen, können Sie ihn als Favorit festlegen. Dazu tippen Sie im Livestream des Senders auf "*-Favorit festlegen" oder „* Als Startsender festlegen“. Die App startet dann immer mit dem Livestream ihres Lieblingssenders.

Möchten Sie später einen anderen Sender als Startsender festlegen, tippen Sie im Livestream dieses Senders auf "*-Favorit festlegen“ bzw. „* Als Startsender festlegen“. Der alte Startsender wird gelöscht, der neue ist eingestellt.

Möchten Sie keinen Startsender mehr haben, tippen Sie auf "*-Favorit festlegen". Die Einstellung wird entfernt. Die App startet ohne Startsender.


An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?

Bei inhaltlichen Fragen und Anregungen zur App wenden Sie sich an:

MITTELDEUTSCHER RUNDFUNK
Redaktion Telemedien
- Barrierefreiheit -
D-04360 Leipzig
E-Mail: barrierefreiheit@mdr.de

Bei technischen Fragen ist die Technische Hotline des MDR für Sie da.

Telefon: 00493413009595
E-Mail: Technik@mdr.de

Sie erreichen sie immer von:
Montag bis Freitag
11:00 Uhr bis 19:30 Uhr

Zuletzt aktualisiert: 06. Juni 2017, 06:00 Uhr