Kontakt : Technische Hotline
Telefon: (0341) 300 95 95
Sender weg, Bild gestört? Kein Problem: Die Mitarbeiter der Technischen Hotline des MDR beantworten alle Fragen zum Empfang der MDR-Programme - egal ob über Antenne, Satellit, Kabel, egal ob analog oder digital. Außerdem können bei ihnen aktuelle Übersichten zum Empfang aller MDR-Programme angefordert werden.
Die Technische Hotline nimmt zudem Meldungen über Störungen aller Sender, einschließlich deren Zusatzdienst entgegen. Sie informiert den Schaltraum des MDR oder die Media Broadcast GmbH, die Betreiber der Senderanlagen ist. Störungen des Kabelempfangs sollten direkt an den Kabelbetreiber herangetragen werden. Für das Auffinden von Funkstörungen ist die Bundesnetzagentur zuständig. Diese kann unter der Telefonnummer: 01803 23 23 23 (9 Cent pro Minute aus deutschen Festnetzen, maximal 0,42€ pro Minute aus deutschen Mobilfunknetzen) erreicht werden.
Die Mitarbeiter der Technischen Hotline des MDR erreichen Sie Montag bis Freitag von 11:00 bis 19:30 Uhr unter der Rufnummer (0341) 300 95 95 (gebührenpflichtig aus dem In- und Ausland). Außerhalb dieser Zeiten sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter. Sie werden garantiert zurückgerufen.
Sie können Ihre Fragen auch per E-Mail an Technik@mdr.de schicken oder gleich hier in das folgende Formular schreiben: