Umschau | 15.11. 2011 | 20:15 Uhr : Rauchen beschädigt LCD-Fernseher
Inga K. hat sich vor drei Jahren einen LCD-Fernseher gekauft. Der hat 1.700 Euro gekostet. Nachdem das Gerät monatelang störungsfrei lief, bekam der Bildschirm dunkle und helle Streifen. Damit war das Sehvergnügen eingetrübt.
Sie reklamierte und der Händler reparierte den Fernseher kostenlos. Doch nach einigen Monaten trat das Problem wieder auf. Als die Kundin erneut eine Reparatur wünscht, will der Hersteller 300 Euro dafür. Der Grund: An den Streifen sei sie selbst schuld, weil sie so viel rauche. Inga K. bestätigt, dass sie viel im Wohnzimmer raucht, doch die ist sauer. Ihrer Meinung nach hätte der Hersteller darauf hinweisen müssen. Doch in der Gebrauchsanweisung findet sich nichts.
Rauch verfärbt die Bildschirmfolie
Tatsächlich vertragen sich LCD-Fernseher und Raucher gar nicht gut. Fernsehtechniker Fred Wenzel weiß, es liegt an der Bauart: Anders als Plasma- oder Röhrenfernseher ist das Gehäuse von LCD-Geräten nicht vollständig abgedichtet. Das liegt daran, das diese Fernseher Wärme produzieren, die durch die Öffnungen abgeleitet wird. Wenn aber dann nikotingeschwängerte Luft angezogen und zum Kühlen durch das TV-Gerät geleitet wird, verfärben sich die Folien auf dem Bildschirm. Dann hilft nach Auskunft des Experten nur noch ein Austausch des Bildschirms. Die Herstellerfirma sagt uns, es handele sich um einen seltenen Fall, und bestätigt den Befund des Experten. Von der Garantie sei der Schaden jedoch nicht gedeckt. Erst nachdem sich die Umschau eingeschaltet hat, will der Hersteller das Gerät aber kostenlos reparieren.