Umschau | 27.03.2012 | 20:15 Uhr : Vorsicht vor Abzocke bei der Umstellung auf digitalen Sat-Empfang
Ab 30. April 2012 erfolgt der Fernseh- und Hörfunkempfang über Satellit nur noch digital. Weil mit analogen Sat-Anlagen dann kein Empfang mehr möglich ist, müssen sie umgerüstet werden. Wir haben getestet, wie viel Fernsehmechaniker dafür verlangen.
Die Aufgabenstellung für die TV-Monteure lautete: Den Satellitenempfang in der Wohnung einer Rentnerin für die Umstellung von analog auf digital umzurüsten. Dazu ist der Analog-LNB, also der Empfänger am Parabolspiegel, gegen ein digitales Pendant auszutauschen. Außerdem muss der analoge Receiver durch einen digitalen ersetzt werden.
Für die Auftragsvergabe wählte die Rentnerin nach dem Zufallsprinzip Firmen aus einem Branchenbuch aus. Die Arbeiten wurden von einem Experten beurteilt: Frank Bargmann vom Fachverband der Rundfunk- und Fernsehgerätehändler
Mangelhafte Leistung zu Wucherpreisen
Bei der ersten Firma dauerte es den ganzen Tag. Trotzdem war am Abend noch kein störungsfreier Digitalempfang möglich. Zunächst erfasste der Monteur das Problem nicht und rührte keinen Finger, stellte dafür aber 35 Euro in Rechnung. Nach einer Beschwerde kam der Monteur mit einem Kollegen wieder. Den Receiver hatten sie mitgebracht, den LNB aber vergessen. Nach einem Tag Arbeit war immer noch kein störungsfreier Empfang möglich. Aus der Sicht des Experten ist der billige Receiver (24 Euro) die Ursache. Für die mangelhafte Leistung wurden insgesamt 320 Euro verlangt. Dieser Preis ist nach Ansicht des Experten "völlig überteuert und überzogen, es ist definitiv Wucher."
Preisaufschläge für unnötige Arbeiten
Es geht aber noch dreister. Eine andere Firma schickte zwei Monteure. Die erzählten der Rentnerin, dass die alte Schüssel zu klein und das Kabel, das Schüssel und Receiver verbindet, defekt sei. Beides müsse neben LNB und Receiver darum ebenfalls ausgetauscht werden. Doch der Experte weiß, dass dies gar nicht notwendig ist. Für das unnötig verlegte neue Kabel wurde zudem ein unschönes Loch in die Außenwand gebohrt. Insgesamt dauerten die Arbeiten rund eineinhalb Stunden. Für alles stellten die Monteure 450 Euro in Rechnung. Aus der Sicht des Experten ist das überteuert. Die Handwerker rechtfertigten den Betrag mit "guter Qualität".
Verbraucher-Tipp
Frank Bargmann vom Fachverband der Rundfunk- und Fernsehgerätehändler rät Kunden, die ihre Sat-Anlage umrüsten lassen wollen, sich keine unnötige Leistungen aufschwatzen zu lassen.
Notwendige Arbeiten
- Austausch von Analog-LNB und -Receiver gegen einen Digitalausstattung
- Zeitaufwand: ca. 30 Minuten
- Kosten für Arbeitsleistung und Material: ca. 150 bis 200 Euro
Nicht notwendige Arbeiten
- Austausch des Parabolspiegels
- Austausch des Kabel zwischen Antenne und Receiver
- Austausch des Fernsehgerätes
- Der Erwerb von Hardware für "HD+" ist nur notwendig, wenn man TV-Programme in HD-Qualität empfangen möchte, ohne "HD+" kann man alle TV-Programme wie bisher empfangen
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