TAN-Verfahren Probleme bei Online-Banking der Saalesparkasse
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Viele Sparkassen haben das TAN-Verfahren für das Online-Banking umgestellt. Bei der Saalesparkasse gab es dabei Probleme. Kunden bekamen eine Fehlermeldung. Die Panne ist mittlerweile behoben.
Seit Jahresanfang ist bei Kunden der Saalesparkasse beim Online-Banking eine Fehlermeldung erschienen. Auf eine Service- oder Hilfeseite wurde nicht weitergeleitet. Das bestätigte am Montag die Saalesparkasse auf Nachfrage von MDR SACHSEN-ANHALT.
Die Panne habe ausschließlich Online-Banking-Teilnehmer betroffen, die nach dem Jahreswechsel versucht haben, sich mit dem gekündigten smsTAN-Verfahren anzumelden. Beim Wechsel des Anmeldeverfahrens habe es technische Probleme gegeben. Mittlerweile funktioniere das Verfahren wieder.
MDR (Gero Hirschelmann, Nicole Franz)
MDR SACHSEN-ANHALT
astrodon vor 20 Wochen
@flitzikowski: ... und sicher auch beim analogen Schnurtelefon mit Wählscheibe 😂 aber mal im Ernst: Nur weil mal die Gasheizung oder der Strom ausfällt, bleiben wir doch nicht beim Kohleofen oder der Petroleumlampe.
geradeaus vor 20 Wochen
Das ist ungerechtfertigt. Das kann überall passieren und der Fehler ist schnell behoben worden. Verstehen muss man ihre Meinung allerdings schon etwas. Weil gerade die Saalesparkasse ende letzten Jahres auch ihr Geldautomatennetz ausgedünnt hat wegen mangelnder Nachfrage. Im ländlichen Raum umso mehr ärgerlich.
Dennoch vertraue ich der Sparkasse mehr als einer Privatbank. Obwohl sie sich im geschäftspolitischem Alltag auch zuweilen wie eine Privatbank verhält, deren primäres Ziel die Rendite ist.
Bogensee vor 20 Wochen
Die Techniker beherrschen die Sparkasse…..