Mi 05.04. 2017 20:45Uhr 29:30 min

Alexander Jahn, Leiter der Notaufnahme des Klinikums Magdeburg
Alexander Jahn, Leiter der Notaufnahme des Klinikums Magdeburg Bildrechte: MDR/André Strobel
MDR FERNSEHEN Mi, 05.04.2017 20:45 21:15

Exakt - Die Story Notfall Notaufnahme

Notfall Notaufnahme

Film von André Strobel

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"Wir sitzen hier seit vier Stunden und nichts passiert", beschwert sich eine ältere Frau in der Notaufnahme des Städtischen Klinikums Magdeburg. Ihr Mann klagt über Schwindel. Ein Fall für die Notaufnahme? Jahr für Jahr steigt die Anzahl der Patienten in den Notaufnahmen deutscher Krankenhäuser. 25 Millionen Deutsche suchen dort jedes Jahr Hilfe. Dabei ist jeder dritte Fall- manche sprechen gar von jedem zweiten- gar kein Notfall, sondern könnte genauso gut beim Hausarzt oder dem kassenärztlichen Bereitschaftsdienst behandelt werden. Die Folgen: schwere Notfälle müssen länger warten als nötig, das Personal in den Notaufnahmen arbeitet unter ständigem Druck. Die Krankenhäuser ächzen unter der Kostenlast.  

"Schon immer wollte ich in der Notaufnahme arbeiten, es macht mir Spaß und es ist schön, wenn ich Menschen helfen kann. Aber andererseits ist es unbefriedigend, dass unsere Ressourcen einfach ausgenutzt werden. Die Gefahr ist groß, dass irgendwann der eigentliche Notfall zu kurz kommt", sagt Alexander Jahn. Er ist der Leiter der Magdeburger Notaufnahme und beklagt vor allem, dass den Menschen draußen im ambulanten Sektor, nicht ausreichend geholfen würde. Auch Studien bestätigen, dass Patienten oft direkt in die Notaufnahme kommen, weil das Vertrauen in das Hausarzt- bzw. Fachärztesystem schwindet.

Außerdem lässt sich eine ganz neue Anspruchshaltung ablesen, berichtet Dr. Johannes Wimmer:  "Notaufnahmen werden angesehen wie Paketdienste oder Onlineportale, also als etwas, das ich immer nutzen kann. Viele Patienten sehen das so. Die haben ein Problem und dann gehen sie in die Notaufnahme, ohne Umwege. Da ist doch jemand, der mir helfen kann - denken viele." Johannes Wimmer arbeitete lange in einer Notaufnahme in Hamburg. Heute versucht er mit seinen Internetvideos und Kolumnen den Menschen wieder mehr Gesundheitswissen an die Hand zu geben. Aus seiner Sicht ist auch das ein gewichtiger Aspekt: Viele wüssten viel zu wenig über Erkrankungen und Hausmittel kämen schon gar nicht mehr zur Anwendung. Wo man sich früher selber half, da möchte man heute alles vom Fachmann abgeklärt haben - die Verunsicherung wächst. Exakt- Die Story macht den Test: Wer kann noch was mit dem guten alten Wadenwickel anfangen? Wer weiß noch, wann Zwiebelsaft hilft und wie man ihn zubereitet?

Seit Jahren diskutieren Krankenhäuser, Kassenärztliche Vereinigungen und Krankenkassen über Lösungsansätze wie eine Notfallgebühr oder sogenannte Portalpraxen. Warum allerdings schicken sie Patienten dann nicht konsequent zurück zum niedergelassenen Arzt in der Notfall-Praxis nebenan? Wie kann die Betreuung im Notfall verbessert werden? Und was können Patienten selbst tun, um die Überlastung der Notaufnahmen zu vermeiden?

Exakt-Die Story hat sich des Patienten Notaufnahme angenommen.

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