Kontakt Technische Beratung bezüglich Programmverbreitung und Empfang

02. Juli 2019, 10:19 Uhr

Sender weg, Bild oder Ton gestört? Kein Problem: Die Technischen Beratung des MDR beantworten alle Fragen zum Empfang der MDR-Programme - egal ob über Antenne, Satellit, Kabel oder Streaming. Probleme mit MDR-Webseiten oder einer App vom MDR? Auch hier helfen wir.

Wenn Sie gerade Ihr MDR-Radioprogramm über UKW oder DAB+ nicht empfangen oder keine Fernsehprogramme über DVB-T2 HD sehen, kann das gegebenenfalls an Wartungsarbeiten liegen. Informationen über geplante Wartungsarbeiten an Radio- und Fernseh-Sendetürmen finden Sie hier:

Bildrechte: MDR/Hopf

Wartungsarbeiten Befristete Außerbetriebnahme von Sendern

geplante Senderwartungen

Außerbetriebnahmen sind zur Gewährleistung einer hohen Qualität und Verfügbarkeit der Ausstrahlung unserer Programme erforderlich. Wann Sender zeitlich befristet außer Betrieb genommen werden, erfahren Sie hier.

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Die Technischen Beratung nimmt Meldungen über Störungen zu allen MDR-Programmen entgegen, einschließlich deren Zusatzdiensten.

Störungen des Kabelempfangs sollten direkt an den Kabelbetreiber herangetragen werden.

Für das Auffinden von Funkstörungen ist die Bundesnetzagentur zuständig. Diese kann unter der Festnetz-Telefonnummer 0228 14 15 16 rund um die Uhr erreicht werden. Weitere Informationen finden Sie auf den Internetseiten der Bundesnetzagentur

Rufen Sie uns an:

Die Festnetz-Telefonnummer für technische Anfragen lautet: 0341 300 95 95. Hier erreichen Sie die Technischen Beratung des MDR von Montag bis Freitag (außer feiertags) von 9.00 bis 17.00 Uhr. In der Zeit ist auch unsere Viocebox (Anrufbeantworter) geschaltet.

Falls Ihr Anruf nicht persönlich entgegengenommen werden kann, sprechen Sie bitte auf die Voicebox. Sie werden garantiert zurückgerufen. Bitte nennen Sie dazu Ihre Telefonnummer, falls Sie MDR-intern vermittelt wurden oder wenn Sie die Rufnummernanzeige unterdrückt haben.

E-Mail:

Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Die E-Mails werden dann in unserer Arbeitszeit bearbeitet (Montag bis Freitag - außer feiertags). Am besten Sie nutzen dazu unser E-Mail-Formular. Bitte tragen Sie mindestens eine Kontaktmöglichkeit (E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) ein. Hier ist der Link zu unserem E-Mail-Formular: