Hotels in Thüringen reagieren auf die gestiegenen Energiekosten mit erhöhten Übernachtungspreisen und Energiezuschlägen. (Symbolbild) Bildrechte: imago images/Eibner

FAQ Energiezuschläge machen Urlaub teurer: Das gilt für Reisende

23. Juli 2022, 05:00 Uhr

Die gestiegenen Energiekosten gehen auch an Hotels, Pensionen und Gasthöfen in Thüringen nicht spurlos vorbei. Sie reagieren, indem sie ihre Preise erhöhen oder Energiezuschläge von ihren Kunden fordern. So erhebt beispielsweise das Ringberg-Hotel Suhl derzeit einen Energiezuschlag in Höhe von fünf Euro pro Aufenthalt und Person. Die Verbraucherzentrale Thüringen erklärt, inwieweit Hotelgäste dies akzeptieren müssen.

von Karsten Heuke, MDR THÜRINGEN

Inhalt des Artikels:

• Sind Energiekostenzuschläge für Hotelübernachtungen erlaubt?
• Darf ein Energiezuschlag nach der Hotel-Buchung aufgeschlagen werden?
• Sind Pauschalurlauber vor Energiezuschlägen geschützt?
•  Was gilt auf Internet-Buchungsportalen?

Hotels, Pensionen und Gasthöfe reagieren unterschiedlich auf die gestiegenen Energiekosten. Die Häuser versuchen Energie zu sparen, erhöhen ihre Übernachtungspreise generell oder verlangen separate Energiezuschläge. Mal sind es drei Euro pro Zimmer, mal fünf Euro pro Aufenthalt oder pro Nacht.

Auch Thüringer Hotels versuchen mit solchen Aufschlägen ihre Mehrkosten für Strom, Heizöl und Gas an die Gäste weiterzugeben. Das kann schnell zum teuren Vergnügen werden. Die Verbraucherzentrale Thüringen erläutert, inwieweit Hotelgäste diese Zuschläge hinnehmen müssen.

Urlaub in Thüringen könnte bald teuer werden. (Archivfoto) Bildrechte: IMAGO / agefotostock

Sind Energiekostenzuschläge für Hotelübernachtungen erlaubt?

Laut der Verbraucherzentrale Thüringen sind Energiezuschläge von Hotels grundsätzlich zulässig. Sprecherin Mara Mertin sagte MDR THÜRINGEN, in der jetzigen Situation seien solche Energiezuschläge verständlich, sofern die geltenden Kundenrechte eingehalten würden. Das separate Ausweisen bedeute aus Ihrer Sicht Transparenz für den Gast.

Darf ein Energiezuschlag nach der Hotel-Buchung aufgeschlagen werden?

Wer individuell einen Hotelaufenthalt bucht, für den gilt der vereinbarte Preis - ohne Einschränkung. "Der Hotelgast darf nicht erst in der Lobby mit einem Energiezuschlag überrascht werden", so die Sprecherin der Verbraucherzentrale. Taucht der Zusatzposten erst nachträglich auf der Rechnung auf und erhöht den vereinbarten Gesamtpreis, muss der Gast den Aufschlag nicht bezahlen. Das gilt für Zuschläge des Gastgebers selbst. Kommunale Gebühren, wie die Kurtaxe, müssen dagegen bezahlt werden und zählen nicht zum Übernachtungspreis.

Der Hotelgast darf nicht erst in der Lobby mit einem Energiezuschlag überrascht werden.

Mara Mertin | Verbraucherzentrale Thüringen

Sind Pauschalurlauber vor Energiezuschlägen geschützt?

Nein, Pauschalurlauber sind anders als Individualtouristen nicht generell vor Preissteigerungen sicher. Veranstalter können sich in ihren AGB Preiserhöhungen vorbehalten, beispielsweise um überraschend gestiegene Kraftstoffpreise oder Flughafengebühren durchzureichen. Auf diesen Preisvorbehalt müssen die Anbieter vor der Buchung schriftlich hinweisen. Nur wenn dies der Fall ist, dürfen Reiseveranstalter laut der Thüringer Verbraucherzentrale noch nach der Buchung den Pauschalreisepreis erhöhen. Der Gesamtpreis darf jedoch maximal um bis zu acht Prozent steigen. Allerdings ist das nur bis zu drei Wochen vor Reisebeginn erlaubt. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reisebeginn sind nach Angaben der Verbraucherschützer unwirksam.

 Was gilt auf Internet-Buchungsportalen?

Beim Preisvergleich auf Hotelportalen muss stets der Gesamtpreis der Übernachtungen angezeigt werden. "Der 'große Vergleichspreis' muss alles enthalten", so die Verbraucherzentrale Thüringen. Der Hotelier darf also dort nicht mit einem vermeintlich günstigen Preis werben, der erst später durch einen Energiezuschlag teurer wird. Der Anbieter kann aber natürlich in der Beschreibung darauf aufmerksam machen, dass im Übernachtungspreis aktuell ein Energiezuschlag enthalten ist. Kommunale Abgaben, wie die Kurtaxe, müssen dagegen nicht im Gesamtpreis enthalten sein. Hierbei reicht es, wenn der Hotelier auf deren Erhebung hinweist.

MDR (mab)