Bei der Ausländerbehörde in Magdeburg können elektronische Aufenthaltstitel künftig an einer Ausgabebox abgeholt werden. Bildrechte: Landeshauptstadt Magdeburg

Aufenthaltstitel und Reise-Ausweise Ausländerbehörde Magdeburg stellt Ausgabe-Box für Dokumente auf

29. September 2023, 15:36 Uhr

Wer bei der Ausländerbehörde in Magdeburg ein Dokument abholen will, musste bislang meist lange auf einen Termin warten. Die Stadt will das ändern und hat einen neuen Service eingerichtet. Seit Donnerstag können elektronische Aufenthaltstitel und Reise-Ausweise an einer Ausgabe-Box abgeholt werden.

von MDR SACHSEN-ANHALT

• Die Ausländerbehörde in Magdeburg hat eine neue Ausgabe-Box, an der Bürger ihre Dokumente abholen können.
• Die Stadt plant weitere Verbesserungen für die Behörde.
• Die Ausländerbehörde steht seit Monaten in der Kritik, unter anderem wegen langer Wartezeiten.

Bei der Ausländerbehörde in Magdeburg gibt es eine neue Ausgabe-Box für Dokumente. Der Service ist am Donnerstag in Betrieb gegangen. Wie die Stadt mitteilte, können Bürgerinnen und Bürger nun auch außerhalb der Öffnungszeiten elektronische Aufenthaltstitel und Reise-Ausweise abholen.

Rund 450 Dokumenten-Fächer würden dafür in der Julius-Bremer-Straße 8 montags bis freitags zwischen 8 und 19:30 Uhr zur Verfügung stehen. Sie können laut Oberbürgermeisterin Simone Borris (parteilos) mit einem sechsstelligen Zahlencode geöffnet werden, die per SMS verschickt werden.

Magdeburg plant weitere Verbesserungen in der Ausländerbehörde

Borris sagte, der neue Service sei deutschlandweit einmalig. Dadurch solle die Ausländerbehörde entlastet werden. Zudem könnten die Menschen, die ein Dokument abholen wollen, frei entscheiden, wann sie das tun.

Der zuständige Beigeordnete, Ronni Krug, erklärte, die Dokumenten-Box sei eine weitere Etappe bei der Digitalisierung der Ausländerbehörde. Zuletzt hatte die Behörde im Juni eine elektronische Terminvergabe für Notfälle eingeführt. Für die kommenden Monate seien weitere Verbesserungen geplant.

Laut Oberbürgermeisterin Simone Borris ist der neue Service deutschlandweit einmalig. Bildrechte: Landeshauptstadt Magdeburg

Betroffene kritisieren Missstände bei der Ausländerbehörde

An der Ausländerbehörde gibt es seit mehr als einem Jahr Kritik. Recherchen von MDR SACHSEN-ANHALT hatten gezeigt, dass Menschen, beispielsweise ihren Aufenthaltstitel verlängern müssen, wegen Problemen in der Behörde Angst hatten, ihren Arbeits- oder Studienplatz zu verlieren. Laut Oberbürgermeisterin Borris hat vor allem Personal-Not die Missstände verursacht.

Im März dieses Jahres war es bei der Behörde zu einem Handgemenge gekommen, bei dem rund 20 wartende Personen Sicherheits- und Verwaltungs-Personal weggedrängt hatten. Ende August hatte ein Mann die Scheiben der Behörde eingeschlagen.

MDR (Michel Holzberger, Nadine Hampel, Maren Wilczek)