FAQ zur elektronischen Bewerbung
Inhalt des Artikels:
- Beim Einreichen meiner Bewerbung wird mir die Fehlermeldung "Formular wurde nicht gespeichert, weil das Sicherheitstoken nicht mitgeschickt wurde" angezeigt.
- Beim Upload meiner Videodatei erhalte ich die Fehlermeldung "Datei zu groß".
- Beim Versenden der Bewerbung erhalte ich die Fehlermeldung "Der Typ des Dokumentes stimmt nicht mit der Dateierweiterung überein.".
- Mir wird angezeigt, dass eine erneute Bewerbung nicht möglich ist.
- Ich habe meine Bewerbung bereits eingereicht und möchte nun weitere Anlagen beifügen oder eine Anlage ersetzen. Wie kann ich dies vornehmen?
- Ich möchte meine Bewerbung zurückziehen.
- Ich möchte alle meine Bewerberdaten löschen.
- Ich habe den Zugangslink zu meinem Bewerbercockpit nicht mehr.
- Ich habe mein Passwort zu meinem Bewerbercockpit vergessen.
- Meine persönlichen Daten (z. B. Anschrift, Telefonnummer) haben sich geändert. Wo kann ich diese hinterlegen?
- Meine Bewerbung habe ich bereits seit einiger Zeit eingereicht. Außer der Eingangsbestätigung habe ich bisher keine weitere Information erhalten.
Beim Einreichen meiner Bewerbung wird mir die Fehlermeldung "Formular wurde nicht gespeichert, weil das Sicherheitstoken nicht mitgeschickt wurde" angezeigt.
Die Fehlermeldung "Formular wurde nicht gespeichert, weil der Sicherheitstoken nicht mitgeschickt wurde" erscheint aus Sicherheitsgründen, wenn Sie versuchen, das Bewerbungsformular z. B. mehrmals abzusenden oder ein Dokument an der gleichen Position mehrfach hochzuladen. Dieses Sicherheitsfeature dient zur Verhinderung von Attacken über Formulareingaben.
Bitte versuchen Sie folgende Lösungen:
- Die Ursache ist oft in veralteten Cookies des jeweils genutzten Browsers zu finden. Löschen Sie daher bitte die entsprechenden Cookies über Ihre Browser-Einstellungen/Optionen.
- Anwender, die Mac-Geräte und Safari-Browser nutzen, sollten prüfen, ob Cookies aktiviert sind. Diese sind standardmäßig deaktiviert. Ändern Sie die Einstellung bitte auf "Cookies immer zulassen". Nachdem Sie eine Eingangsbestätigung erhalten haben, können Sie die Einstellungen wieder auf den vorherigen Stand zurücksetzen.
- Nutzen Sie ggf. einen anderen Browser – dadurch kann das Problem ebenfalls vermieden werden.
- Bitte prüfen Sie, ob sich Sonder- oder Leerzeichen in den hochgeladenen Dokumenten befinden. Sonderzeichen sind nicht zulässig. Leerzeichen ersetzen Sie am besten durch einen "Unterstrich". Achten Sie bitte auch auf eine prägnante Bezeichnung der Dateien.
- Alternativ öffnen Sie den Link zum Bewerbungsformular ("Jetzt bewerben") in einem neuen Fenster.
Beim Upload meiner Videodatei erhalte ich die Fehlermeldung "Datei zu groß".
Konvertieren Sie die Videodatei in einen anderen Dateitypen. Am besten eignet sich der Dateityp mp4. Für die Konvertierung können Sie diverse Programme verwenden - z. B. den VLC-Mediaplayer oder den Windows Movie Maker.
Beim Versenden der Bewerbung erhalte ich die Fehlermeldung "Der Typ des Dokumentes stimmt nicht mit der Dateierweiterung überein.".
Bitte prüfen Sie, ob die Dateien den Vorgaben entsprechen. Zulässig sind die Dateitypen pdf, avi, mpg, mpeg, mov, mp3, m4a, mp4, jpg, jpeg, gif, png, bmp, tif und tiff.
Nutzen Sie daher am besten
- für Fotos die Dateitypen jpeg oder jpg,
- für Dokumente den Dateityp pdf,
- für Videos die Dateitypen mp4 oder mov,
- für Audiodateien den Dateityp mp3.
Mir wird angezeigt, dass eine erneute Bewerbung nicht möglich ist.
Diese Meldung erhalten Sie, wenn Sie sich bereits auf die Stelle beworben haben. In Ihrem Bewerbercockpit können Sie dies prüfen.
Des Weiteren erhalten Sie die Meldung, wenn Sie z. B. ggf. vorhandene weitere Fragen im Bewerberformular nicht beantwortet haben und die Bewerbung damit nicht vollständig war.
Haben Sie bereits einen Zugang zum Bewerbercockpit erhalten, melden Sie sich bitte dort an und gehen Sie wie folgt vor:
- Ziehen Sie zunächst die Bewerbung zurück,
- klicken Sie dann auf der Hauptseite Ihres Bewerbercockpits auf "Meine Bewerberdaten löschen" und bestätigen Sie im nächsten Schritt die Löschung Ihres Bewerberprofils.
Nun können Sie die Bewerbung erneut vornehmen.
Wenn Sie keine E-Mail mit den Zugangsdaten zum Bewerbercockpit erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Prüfen Sie den Spam-Ordner Ihres Mail-Postfaches.
- Wenn dort keine E-Mail vorhanden ist, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an bewerberportal-support@mdr.de mit einem kurzen Hinweis Ihres Anliegens.
- Verfügen Sie über eine weitere E-Mail-Adresse, können Sie sich unter Verwendung dieser E-Mail-Adresse erneut bewerben. Dies wäre ggf. zur Fristwahrung sinnvoll.
- Soweit Sie uns eine E-Mail über die Supportadresse gesendet haben, prüfen wir den Sachverhalt und kommen zwecks Lösungsfindung telefonisch oder per E-Mail auf Sie zu.
Ich habe meine Bewerbung bereits eingereicht und möchte nun weitere Anlagen beifügen oder eine Anlage ersetzen. Wie kann ich dies vornehmen?
Nachdem Sie Ihre Bewerbung versandt haben, ist durch Sie in Ihrem Bewerbercockpit eine Ergänzung oder Änderung der Anlagen aus rechtlichen Gründen nicht möglich.
Folgende Lösungsmöglichkeiten sind gegeben:
1. Es handelt sich um die einzige aktive Bewerbung beim MDR und die Bewerbungsfrist ist noch nicht abgelaufen:
- Melden Sie sich in Ihrem Bewerbercockpit an,
- ziehen Sie zunächst die Bewerbung zurück,
- klicken Sie auf der Hauptseite Ihres Bewerbercockpits "Meine Bewerberdaten löschen" und bestätigen Sie im nächsten Schritt die Löschung Ihres Bewerberprofils.
- Nun können Sie die Bewerbung erneut vornehmen.
2. Es sind neben der Bewerbung weitere Bewerbungen vorhanden,
dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an bewerberportal-support@mdr.de mit einem kurzen Hinweis Ihres Anliegens und Nennung der Ausschreibungskennziffer.
Ich möchte meine Bewerbung zurückziehen.
Melden Sie sich in Ihrem Bewerbercockpit an. Klicken Sie bitte als erstes auf "Bewerbercockpit". Im Bewerbercockpit finden Sie eine Auflistung Ihrer Bewerbungen. Klicken Sie nun auf das Papierkorb-Symbol neben der Bewerbung, die Sie zurückziehen möchten. . Sie werden nun gebeten, einen Hinweis zum Beweggrund Ihrer Entscheidung zu geben. Diese Angabe ist selbstverständlich freiwillig. Mit einem Klick auf "Bewerbung zurückziehen" wird diese Bewerbung zurückgezogen.
Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang nach Ablauf der Bewerbungsfrist nicht rückgängig gemacht werden kann.
Ergänzend können Sie Ihre vollständigen Bewerberdaten und den Cockpitzugang löschen. Klicken Sie hierzu auf der Hauptseite Ihres Bewerbercockpits "Meine Bewerberdaten löschen" und bestätigen Sie im nächsten Schritt die Löschung Ihres Bewerberprofils. Beachten Sie bitte, dass damit alle Bewerbungen und Ihr Zugang zum Cockpit gelöscht werden.
Ich möchte alle meine Bewerberdaten löschen.
Melden Sie sich in Ihrem Bewerbercockpit an. Klicken Sie nun auf der Hauptseite Ihres Bewerbercockpits auf "Meine Bewerberdaten löschen" und bestätigen Sie im nächsten Schritt die Löschung Ihres Bewerberprofils.
Beachten Sie bitte, dass damit alle Bewerbungen und Ihr Zugang zum Cockpit gelöscht werden.
Ich habe den Zugangslink zu meinem Bewerbercockpit nicht mehr.
Zu Ihrem Bewerbercockpit gelangen Sie über folgenden Link:
Melden Sie sich hier mithilfe Ihres Benutzernamens (Ihre E-Mail-Adresse) und Ihres Passwortes an.
Ich habe mein Passwort zu meinem Bewerbercockpit vergessen.
Klicken Sie auf der Anmeldeseite zum Bewerbercockpit auf "Passwort vergessen". Im nächsten Schritt tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Klicken Sie danach auf "Neues Passwort senden". Sie erhalten nun eine E-Mail, mit der Sie sich ein neues Passwort einrichten und im Bewerbercockpit anmelden können.
Meine persönlichen Daten (z. B. Anschrift, Telefonnummer) haben sich geändert. Wo kann ich diese hinterlegen?
Melden Sie sich in Ihrem Bewerbercockpit an. Klicken Sie nun auf "Bewerbercockpit". Neben der Überschrift "Persönliche Daten" ist ein "Stift" abgebildet. Klicken Sie bitte auf dieses Symbol und ändern Sie in der folgenden Eingabemaske die entsprechende Angabe. Die Änderung übernehmen Sie mit "Speichern". Klicken Sie nun auf "MDR zur Aktualisierung benachrichtigen" und geben Sie im Bemerkungsfeld an, welche Angabe Sie geändert haben. Klicken Sie abschließend auf "Senden". Die Änderung ist damit erledigt.
Meine Bewerbung habe ich bereits seit einiger Zeit eingereicht. Außer der Eingangsbestätigung habe ich bisher keine weitere Information erhalten.
Aufgrund der Vielzahl eingehender Bewerbungen kann die Bewerberauswahl einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie werden zu gegebener Zeit eine erneute Nachricht erhalten. Wir bitten Sie bis dahin um Geduld.