Verkehr Südthüringenbahn lässt 120 Grundschüler an Bahnhof stehen - und entschuldigt sich
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13. Dezember 2023, 19:29 Uhr
Sie waren angemeldet und hatten Fahrkarten, doch mitfahren durften sie nicht: In Geraberg im Ilm-Kreis hat die Südthüringenbahn 120 Grundschüler am Bahnhof stehenlassen. Später entschuldigte sich das Unternehmen.
Trotz Voranmeldung sind rund 120 Grundschüler und ihre Lehrer in Geraberg im Ilm-Kreis am Mittwochmorgen von der Südthüringenbahn nicht mitgenommen worden.
Keinen zusätzlichen Triebwagen angehängt
Die Grundschüler, die in Geschwenda zur Schule gehen, wollten einen Theaterausflug nach Arnstadt unternehmen. Schulleiterin Claudia Kiesewetter sagte, die Tickets und ein zusätzlicher Wagen seien in Ilmenau bereits vor vier Wochen bestellt worden.
Beim Abholen der Tickets vor zwei Tagen habe die Mitarbeiterin der Südthüringenbahn nichts davon gewusst.
Bahn-Unternehmen will Kosten übernehmen
Südthüringenbahn-Geschäftsführer Michael Hecht bat Schüler und Lehrer um Entschuldigung. Dass sie nicht mitgenommen wurden, sei der Fehler der Bahngesellschaft gewesen und werfe kein gutes Licht auf das Unternehmen. Die Mitarbeiterin im Service-Center in Ilmenau hätte die Fahrkarten so kurzfristig eigentlich nicht verkaufen dürfen. Warum der zusätzliche Wagen nicht angehängt wurde, blieb unklar.
Die Südthüringenbahn sagte zu, die Kosten für die Bahnfahrkarten sowie für zwei Busse zu übernehmen, die die Schule kurzfristig angemietet hatte, nachdem die Bahn sie nicht mitgenommen hatte. Zusammen fielen 1.100 Euro an. Die Schule reagierte erleichtert.
MDR (cfr)
Dieses Thema im Programm: MDR THÜRINGEN - Das Radio | Nachrichten | 13. Dezember 2023 | 14:00 Uhr
MalNachdenken vor 19 Wochen
@klaus.kleiner
Danke, das erklärt zumindest diese Aussage:
"Die Mitarbeiterin im Service-Center in Ilmenau hätte die Fahrkarten so kurzfristig eigentlich nicht verkaufen dürfen. Warum der zusätzliche Wagen nicht angehängt wurde, blieb unklar. "
theobaldbolger vor 19 Wochen
Mal wieder was aus der Rubrik: „hinterher ist man immer zu schlauer“.
Wenn die Voranmeldung schon bei den Fahrkarten nicht funktioniert hat, dann wäre das doch der richtige Zeitpunkt gewesen, um das mit dem zusätzlichen Wagen zu klären. Oder gab es von der STB bereits eine Bestätigung, dass der Wagen angehängt wird?
martin vor 19 Wochen
Ach, Sie halten es nicht für einen Fehler eine Leistung zu verkaufen und dann nicht zu erbringen?
Wenn die STB die Leistung nicht hätte erbringen KÖNNEN, hätte sie das bei der Anmeldung mitteilen können und m.M.n. müssen.
Aber wichtiger ist, dass die Geschäftsführung das anders als Sie sieht.