Kartenumtausch 4-Fahrten-Ticket verfällt: Verbraucherzentrale mahnt auch Evag ab

von MDR THÜRINGEN

Stand: 23. März 2023, 15:43 Uhr

Nach dem VMT geht die Verbraucherzentrale Thüringen nun auch gegen Ticket-Umtauschregeln der Erfurter Verkehrsbetriebe vor. Grund ist der ersatzlose Verfall von angebrochenen 4-Fahrten-Tickets bei Tariferhöhungen. Die Verbraucherschützer sehen die Kunden unangemessen benachteiligt.

Bis Ende Juni müssen die 4-Fahrten-Tickets für Busse und Bahnen in Erfurt abgefahren werden oder sie verfallen wertlos. Bildrechte: dpa

Die Verbraucherzentrale Thüringen hat jetzt auch die Erfurter Verkehrsbetriebe AG (Evag) abgemahnt. Grund sind die Umtauschregeln bei 4-Fahrten-Karten bei einer Tarifänderung. Nach denen kann das Ticket nur dann eingetauscht werden, wenn keiner der vier Abschnitte entwertet wurde.

Angebrochene Tickets zum alten Tarif sind demnach nicht umtauschbar. Sie müssen bis Ende Juni abgefahren werden oder verfallen wertlos. Nach Auffassung der Verbraucherzentrale werden die Kunden dadurch unangemessen benachteiligt.

Die Verbraucherschützer sehen Kunden bei den Umtauschregeln für 4-Fahrten-Tickets benachteiligt. Bildrechte: MDR/Carmen Fiedler

Abmahnung gegen Verkehrsverbund Mittelthüringen

Wegen gleichen Vorgehens hatte die Verbraucherzentrale bereits den Verkehrsverbund Mittelthüringen (VMT) abgemahnt. Die Verbraucherschützer fordern vom VMT eine Unterlassungserklärung für die Umtauschregelung.

Sollte der Verkehrsverbund nicht darauf eingehen, behält sich die Verbraucherzentrale ausdrücklich den Gang von Gericht vor, hatte Ralf Reichertz, Referatsleiter der Verbraucherzentrale, vergangene Woche MDR THÜRINGEN gesagt. Ab 1. April wird Bus- und Bahnfahren im Verbandsgebiet teurer.

Vor diesem Datum gekaufte Tickets können die Kunden noch bis 30. Juni 2023 verwenden. Anschließend können den Bedingungen des VMT und der Partner zufolge alle zum alten Preis gekauften Tickets noch bis 30. September 2023 gegen Aufpreis in neue Tickets umgetauscht werden.

15 Verkehrsunternehmen gehören dem VMT an. Bildrechte: Verkehrsverbund Mittelthüringen

Dem Verbund Mittelthüringen gehören 15 Verkehrsunternehmen an. Er umfasst die Städte Erfurt, Weimar, Jena und Gera sowie die Kreise Gotha, Weimarer Land, Saale-Holzland, Saalfeld-Rudolstadt und Saale-Orla.

MDR (cma,jn)